售前服務(wù)
1、對客戶的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù)，對客戶提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答協(xié)助解決。
2、為客戶提供設(shè)計(jì)方案與咨詢服務(wù)，推薦最適合客戶實(shí)際需要的產(chǎn)品。
3、當(dāng)客戶有要求時(shí)，可派出技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場協(xié)助勘察，制定合理施工方案。
售中服務(wù)
1、為用戶提供全面技術(shù)支持，配合用戶選型，提供最經(jīng)濟(jì)、合理的方案。
2、保證按照合同規(guī)定的交貨期為客戶及時(shí)送貨到合同指定地點(diǎn)。
售后服務(wù)
為配合客戶進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作，四川省萬利醫(yī)療器械有限公司在此向您鄭重承諾：
1、提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品到貨后，客戶驗(yàn)收過程中，如出現(xiàn)與合同要求不符情況，本公司接到客戶通知后及時(shí)做出答復(fù)、處理。
3、本公司設(shè)有專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)負(fù)責(zé)報(bào)修及質(zhì)量相關(guān)服務(wù)，且服務(wù)24*7隨時(shí)提供，當(dāng)接到報(bào)修及質(zhì)量投訴信息后，專業(yè)服務(wù)人員保證在最短時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)處理，如需要現(xiàn)場服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況一般24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并確保客戶滿意。
4、在正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，如經(jīng)確認(rèn)是本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底。
5、質(zhì)保期外，本公司仍保證做好客戶的服務(wù)工作。需本公司提供技術(shù)服務(wù)的，本公司將在接獲通知后及時(shí)給予答復(fù)，并提供相關(guān)服務(wù)；需更換產(chǎn)品的，本公司將及時(shí)組織生產(chǎn)，并以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
